Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — «ТРУБА», Московская область. Реквизиты организации предоставляются по запросу. Связаться с оператором можно по телефону +7 (985) 935-20-86.

2. Какие данные собираем

Только то, что вы сами указываете в форме заявки: имя, номер телефона, район и населённый пункт, удобное время, комментарий о проблеме и предпочтительный способ связи. Дополнительно сайт может записывать обезличенные данные о посещении: страницу входа, источник перехода, тип устройства.

3. Зачем

Чтобы связаться с вами по заявке, уточнить задачу, назвать стоимость и время приезда мастера. Ни для рассылок, ни для передачи третьим лицам данные не используются.

4. Правовое основание

Обработка проводится с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Согласие можно отозвать в любой момент — позвоните по номеру +7 (985) 935-20-86.

5. Кому передаём

Никому, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Данные заявки передаются мастеру, который с вами свяжется, — в объёме, нужном для выполнения работы.

6. Сколько храним

Данные заявок — 12 месяцев с момента последнего обращения. Если заявка переросла в договор, сроки хранения определяются требованиями законодательства о бухгалтерском учёте и гарантийными обязательствами.

7. Cookies и аналитика

Сайт использует технические cookies для корректной работы формы. Если на сайте подключены системы аналитики, они собирают обезличенную статистику посещений. Отключить cookies можно в настройках браузера — на работу сайта это не повлияет, но форма может работать некорректно.

8. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Запрос направляется по телефону +7 (985) 935-20-86. Срок ответа — 10 рабочих дней.

9. Безопасность

Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые принимают звонки и выезжают на объекты. Данные не публикуются и не хранятся в открытых источниках.

10. Изменения

Актуальная версия политики всегда опубликована на этой странице. Дата обновления указана в начале документа.